Морозиво не по зубах та випічка з присмаком людяності

Поделиться в Facebook Написать в Twitter
  • 14.08.2018 08:00
  • 0

Торгівля - двигун економіки. Аксіома чи ні – це, звісно, питання поглядів та переконань. Але навряд чи хтось поставить під сумнів пріоритетність торгівельного бізнесу поміж решти інших у нашому місті. Мелітополь - майже дорівнює «торгівля». І поки хтось нашвидку приторговує заради одноденної мети «срубить побольше», хтось, і це радує, старанно дбає про репутацію, постійних клієнтів та доброзичливі відгуки сарафанного радіо. Мова піде про сервіс, людяність та конкретні приклади. Одразу уточнення - не реклама. Просто досвід однієї прогулянки.

Морозиво однакове, а сервіс різнийПавліна Туменко
Морозиво однакове, а сервіс різнийПавліна Туменко
Морозиво однакове, а сервіс різнийПавліна Туменко
 

Парк. Кіоски з морозивом. Обираємо той, що на шляху. Поки чоловік роздивляється асортимент, продавчиня із сусідньої торгової точки, яка за відсутності покупців, напевно, прийшла потеревенити, звернулась до нас:

- А почему не у меня берёте? Что, денег на нормальное мороженое нет? Ну, да, моё не всем по карману, зато там - качество!!! Только люди при деньгах себе могут позволить!

Це той випадок, коли відбирає мову і здатність зорієнтуватися взагалі. Чи варто говорити, що навіть коли вона роздаватиме морозиво безкоштовно, я не підійду?! До речі, саме після подібного «елітного» морозива, яке ми колись покуштували в українському Криму, уся моя родина загриміла в інфекціонку з жахливим отруєнням.

…Наступна зупинка - крамниця «Хлібороб». Рідко купуємо хліб, а тут закортіло спробувати. Продавчиня детально розповіла, що в них і коли в асортименті. Привітно посміхалася, радила, цікавилась смаками, чесно зізнавалась, де хліб нічної випічки, й запросила прийти наступного дня, коли паляниці щойно виймуть з печі. Ненав‘язливо, чемно, з гумором.

Хліб із присмаком доброти Павліна Туменко

Вийшли, наче після сеансу психотерапії. Чому ми так реагуємо?! Бо не звикли ще до людяної поведінки по ту сторону прилавку. Те, що в інших країнах норма, у нас поки що дивина й новина! Я повернусь саме до тієї крамниці, бо захочеться ще булочку людяності й паляницю чемності! Ось і з вами поділилась. А що мені - шкода чи що?!))

Поважаймо себе, вимагаймо сервіс, адже... Правильно, ми того варті! Не перемикайтесь, далі буде!

Фото: Павліна Туменко, saleonn.net

Комментарии:

Последние новости