Улыбчивую и добрую продавщицу текстиля на Кировском рынке знают очень многие здешние постоянные покупатели. Торговая точка Елены Дядык расположена сразу у одного из его входов. Возле ее батискафа всегда многолюдно. Что-то подскажет, даст домой померять, посоветует в выборе покупки - продавщица знает свое дело и работает с огромным удовольствием. Еще бы: в торговле Елена уже 25 лет, из них более 10 - работает на этом рынке, до этого трудилась на иных стихийных рынках нашего города.
- Я очень люблю людей, мне нравится с ними общаться. Считаю, что моя профессия в какой-то степени творческая. Всегда работала именно с бельем, - рассказывает моя собеседница. - За эти годы накопился определенный опыт: первый раз видя покупателя, я сразу определяю его размер и догадываюсь, за чем он пришел. Сейчас все спешат, торопятся, поэтому важно сразу предложить то, чего хочет покупатель, чтобы ему подошло, и он не тратил свое драгоценное время. В среднем в день обслуживаю 50-70 человек. Есть постоянные покупатели, за много лет есть и те, кто делает большие заказы.
- Расскажите, как вы пришли в торговлю?
- Торгую я с 15 лет, сразу после школы. Ни о какой другой профессии и не мечтала, с детства хотела стать продавцом. И муж у меня торгует. Когда покупатель остается довольным, я тоже рада, что смогла предложить ему нужный товар. Многие знают меня уже много лет, приходят просто пообщаться. Жизнь сейчас непростая, люди делятся своими переживаниями, трудностями, размышлениями. Получается, я выступаю еще и в роли психолога: всегда выслушаю, что-то посоветую. Например, когда нет покупателей, я наблюдаю за другими людьми, как они что-то покупают, общаются друг с другом и по телефону. Здесь, на рынке, все как на ладони. Я полрайона в лицо знаю, все, как родные уже!
- Вот хочу у вас кое-что приобрести. Посоветуйте, пожалуйста! - подошла к Елене покупательница.
Интересуюсь - почему покупаете именно здесь?
Лукия:
- Потому что ассортимент широкий, продавец - опытная, все всегда расскажет и цены, конечно, доступные. Качество товара хорошее. Я всегда здесь все беру!
Подходит еще одна постоянная покупательница.
Анастасия:
- Вы знаете, Елена - такой замечательный человек! Отзывчивый, добрый. Я знаю ее уже лет 7. Она видит сразу, что надо и всегда в точку. Цены приятные, и продавщица прекрасная!
- Какие отношения у вас с коллегами?
- Отличные. Можем заменить друг друга, за товаром присмотреть, деньги доверяем, одолжить можем друг другу. С днем рождения поздравляем, отмечаем иногда праздники какие-нибудь! Мы здесь все одна большая компания.
- Вы сказали, что ваш муж тоже торгует, а детишки есть? Расскажите о своей семье.
- У меня самый лучший муж и четверо детей. Стараемся их воспитывать трудолюбивыми. Они нам во всем помогают. Хочу отметить, что они знают цену деньгам: с самых ранних лет никогда не сделают глупых покупок, умеют считать и распоряжаться деньгами. Скорее всего, тоже будут продавцами. Еще мы с мужем стараемся помогать детям из неблагополучных семей. Когда в дом пригласим, накормим, когда окажем необходимое внимание, всегда стараемся помогать нуждающимся.
- Вот вы на рынке торгуете уже много лет. Как спасаетесь от зимних холодов и летней жары?
- Зимой самое главное правильно одеваться. От холодов спасает многослойная одежда. И, конечно, чай горячий и сытный обед. На случай сырой дождливой погоды у меня есть военные берцы - они не пропускают влагу и сохраняют тепло. В сухой морозный день - унты на овечьем меху. Летом в жару выбираю максимально легкую одежду из натуральных тканей. Вообще, жару переношу нормально.
- Что можете сказать о современных принципах торговли?
- Сейчас продавцы уже не так «нападают» на покупателей, как раньше. Ценится ненавязчивая консультация. Выслушать надо покупателя, выяснить, что хочет, на какую сумму рассчитывает, и тогда уже предлагать. Возможно, кто-то обращает внимание на внешний вид продавца: я одеваюсь скромно и так, чтобы мне было комфортно. Если бы торговала не на рынке, а в магазине - тогда понятно, что на работу бы и укладку делала, и наряды красивые надевала. Магазин, салон, торговый центр - это уже другая история. А здесь главное - комфорт!
За время нашей беседы к Елене подходило довольно много покупателей. Кто-то как к старой знакомой, кто-то впервые интересовался товаром, но всех их продавщица встречала искренней улыбкой и какой-то необъяснимой теплотой. Здесь и индивидуальный подход, и опытный взгляд психолога. Ну разве не творческая профессия «продавец на рынке»?
А вы не хотите рассказать о своей работе? Наш сайт Мелитополь.сити обязательно расскажет о секретах и особенностях вашей профессии, если вы свяжетесь с нами по телефону 067-42-46-347 или пришлете свои контакты на почту [email protected].
Фото Олеси Груснёвой
