Що треба знати, коли викликаєте "швидку" допомогу

Мltpl.City

10 січня 2021 22:44

В Україні з 1 січня набули чинності нові правила виклику швидкої допомоги. Згідно з рішенням Кабміну, тепер в разі виклику "швидкої" до пацієнта, що знаходиться в критичному стані, лікарі повинні прибути на місце протягом 10 хвилин.

Також було встановлено нові критерії для оцінювання поганого самопочуття залежно від стану. Звернення пацієнтів до "швидкої" поділили на чотири категорії: критичні, екстрені, неекстрені, непрофільні.

Рішення про віднесення пацієнта до однієї з чотирьох категорій буде приймати диспетчер "швидкої допомоги".

До категорії критичних відносяться такі звернення, де хворі або потерпілі перебувають у невідкладному стані, потребують реанімаційних заходів, є загроза їхньому життю. Також — це пацієнти, у яких відсутнє дихання або є кровотеча.

Крім того, до цього розряду будуть відносити пацієнтів з будь-яким видом травм, з ураженням електричним струмом, блискавкою, інтоксикацією, отруєнням, гострими і хронічними захворюваннями. На них медики повинні реагувати в першу чергу, а швидка повинна прибути за адресою протягом 10 хвилин.

Екстрені виклики стосуються пацієнтів, які перебувають у невідкладному стані, є загроза їхньому життю і здоров’ю, може бути різке погіршення стану в разі несвоєчасного надання допомоги.

Крім того, у пацієнта є порушення свідомості, кровотеча, ознаки гострого коронарного синдрому (прим. — коли є підозра на гострий інфаркт міокарда), ознаки гострого мозкового інсульту, розлад дихання. Швидка зобов’язана приїхати не пізніше, ніж за 20 хвилин.

Неекстреними вважаються виклики, коли стан пацієнта не відноситься до невідкладних, а відстрочка надання медичної допомоги не призведе до погіршення стану, але пацієнт потребує оцінки свого стану медиком. У таких ситуаціях може допомогти і сімейний лікар, але якщо його немає (вихідні дні або ніч), то в такому випадку повинна приїхати швидка.

Непрофільні звернення — виклики щодо потерпілих або хворих, стан яких не є невідкладним. Хворий не потребує оцінювання стану на місці. Ситуації, коли диспетчер швидкої допомоги сам може дати поради: що робити і куди звернутися, або навіть запросити до телефону лікаря бригади швидкої, який дасть пораду.

В інших випадках, хворому запропонують звернутися до сімейного лікаря.

Як правильно викликати швидку?

Існує єдиний номер для виклику швидкої медичної допомоги – 103
Зателефонувавши у швидку, необхідно чітко відповісти диспетчеру, що трапилося/що турбує вас або людину, для якої здійснюєте виклик, надати відповіді на всі питання, що ставить диспетчер, необхідні для уточнення причини виклику і стану пацієнта.
Назвати місто або село, район області, де перебуваєте на момент виклику швидкої; вказати адресу (вулицю, номер будинку, квартири, під'їзд, поверх, код домофону), у разі знаходження на вулиці - вулицю, номер будинку, біля якого перебуваєте або з якою вулицею перетин.
Вкажіть прізвище, вік, стать людини, для якої робите виклик.
Якщо людина перебуває на вулиці, будь ласка, дочекайтеся приїзду бригади екстреної медичної допомоги.
Якщо вирішили їхати до лікарні своїм транспортом або людина, для якої викликали швидку, пішла - повідомте про це диспетчера.
Будь ласка, розмовляйте у коректній формі, не лайтесь, будьте взаємно ввічливі.
Важливо знати: відповідно до Закону України «Про екстрену медичну допомогу», пункт 2 стаття 8: диспетчер, медичний працівник, зобов'язаний провести опитування про місцезнаходження пацієнта, характер і особливості стану людини. Визначитися про вид допомоги, якої потребує людина: екстреної медичної допомоги або звернення до сімейного лікаря. Повідомити про це абонента, який здійснив виклик екстреної медичної допомоги, а також надати рекомендації на момент звернення або запропонувати консультацію лікаря-консультанта. І диспетчер, і лікар-консультант лікування по телефону не призначають.