ПАТ «Запоріжжяобленерго» повідомив, що віднині побутові споживачі електроенергії мають можливість передавати покази електролічильника через Messenger.
Компанія продовжує інформатизацію ключових клієнтських сервісів, зокрема — процесу передачі показів приладів обліку електроенергії для побутових споживачів, в рамках якого вона запустила чат-бот Chatbotzoe для передачі показів електролічильників в системі обміну повідомленнями Facebook Messenger.
Аби скористатися цією опцією
1. Перейти за посиланням (або ж знайти контакт Chatbotzoe у Messenger);
2. Зареєструватися, натиснувши кнопку Додати особовий рахунок (ця та всі інші кнопки для чату розташовані у нижній частині сторінки, під повідомленням бота). Для реєстрації, згідно з інструкціями чат-боту, введіть:
- номер особового рахунку;
- номер Вашого приладу обліку електроенергії (номер вказаний на електролічильнику).
Процедура реєстрація – одноразова. Ви можете зареєструвати кілька особових рахунків та передавати покази по кожному з них.
3. Після проходження реєстрації, згідно з інструкціями чат-боту, оберіть опцію Мої особові рахунки.
4. В результаті з’явиться кнопка із номером зареєстрованого Вами особового рахунку – натисніть на неї та, за підказками чат-боту, внесіть покази свого електролічильника.
Якщо у Вас двозонний прилад
Якщо у Вас двозонний прилад обліку електроенергії, покази вносять в форматі 1111/2222, де 1111 – день, 2222 – ніч. Якщо в процесі роботи із чат-ботом у Вас виникнуть питання, скористайтеся кнопкою Допомога.
Нагадуємо
Аналогічний чат-бот для передачі показів електролічильників - @OblenergoZpBot — також функціонує у Telegram.
Для тих, хто надає перевагу телефону, нагадуємо номери автоматизованої лінії прийому показів електролічильників:
☎ (061) 225-36-09
☎ (098) 168-01-01
☎ (050) 119-91-69
☎ (093) 170-23-35
Увага!
Згідно з чинним законодавством, побутові споживачі електроенергії повинні передавати покази приладів обліку електроенергії в два останні робочі дні поточного місяця та в три перших робочих дні місяця, наступного за розрахунковим періодом: такі покази вважаються даними на перше число календарного місяця.
Таким чином покази за травень необхідно передати в період з 28 травня до 3 червня включно.
Фото dniprograd.org
