Семь вопросов к ювелирам, или Почему мы доверяем сети «Золотая Пчелка»

Екатерина Данилина-Левочко Корреспондент

22 серпня 2018 10:47

«Насколько переменчива мода на золотые украшения», «Что популярнее у мелитопольцев — серьги или цепочки», «Существует ли гарантия на изделия из золота», «Можно ли носить ювелирные украшения, не снимая» — эти и другие интересующие горожан вопросы MLTPL.City задал ювелирным экспертам «Золотой Пчелки».

В "Золотой Пчелке" сотрудники знают 60 способов завязать разговор с потенциальным покупателем и никогда не станут навязывать ему то или иное украшение

— Вкусы и предпочтения наших клиентов меняются постоянно, как не стоит на месте и ювелирная мода. Сейчас в тренде минимализм, производители облегчают украшения, чтобы они были доступнее и люди их чаще покупали. Приветствуется сочетание материалов, нет привязки к определенному металлу, носят медь с золотом — все, что угодно.

Однако в наш город общемировые тенденции приходят с опозданием. Приведем маленький пример: пять лет назад цепочки-бегунки с изящными кулонами-камешками были мало востребованы, а сейчас подобные изделия мы продаем ежедневно. В «Золотой Пчелке» никогда не будут навязывать украшение, если понимаем, что оно не к лицу, не будет сочетаться с нарядом. Наша задача — грамотно выяснить, что ищет клиент, узнать его предпочтения и помочь ему определиться с выбором. Мы продаем не просто товар, а, прежде всего, положительную эмоцию.

— Что же пользуется у мелитопольцев большей популярностью: серьги или кольца, а, может, цепочки и браслеты?

— В сети «Золотая Пчелка» самая продаваемая позиция — серьги. С одной стороны, их могут купить девушки и женщины сами, не дожидаясь такого знака внимания от своего мужчины. С другой, даже если такое украшение покупают в подарок, тут легче угадать и с размером, и с формой. И более популярны пусеты («гвоздики») — они универсальны, в них удобно спать, их сложнее потерять благодаря застежке.

— Можно ли купить в ваших магазинах украшения импортного производства?

В магазинах "Золотой Пчелки" сделан выбор в пользу отечественного производителя, которому клиенты доверяют больше

— Наш клиент больше доверяет украинскому производителю, поэтому у нас на витринах отечественная продукция, которая прошла пробирный контроль. То есть, за качество ювелирной продукции берет на себя ответственность и тот, кто ее произвел, и государство, и предприниматель-реализатор. За границей же вся ответственность лежит на производителе, и все зависит от его честности.

Почему в свое время понятие «турецкое золото» стало именем нарицательным? Потому что украинские коммерсанты закупали в этой стране украшения самого низшего качества и везли его к нам. И у людей сложился стереотип, что турецкое золото не соответствует пробе, часто ломается. Да, мы видим сегодня примеры очень красивых украшений, сделанных за рубежом. Но все-таки делаем выбор не в их пользу.

— Какая проба золота считается универсальной?

— Самая популярная — 585-я проба. То есть в сплаве, из которого изготовлено украшение, 58,5% чистого золота. Остальное — это лигатура, дополнительные материалы. Само по себе золото в чистом виде в ювелирной промышленности не используется, поскольку это достаточно мягкий металл. И, кстати, именно за счет добавок (меди, серебра, никеля, железа, хрома и других) получается тот или иной цвет золота — красный, белый, желтый, синий, зеленый.

— И у вас в магазинах есть изделия необычных цветов?

Серьги из черного золота ждут своего хозяина - человека с изысканным вкусом, готового пополнить таким необычным украшением свой ювелирный гардероб

— В одной из витрин стоят серьги из черного золота. Но это изделия для изысканного клиента, для которого это будет не первое украшение в его ювелирном гардеробе. Основная масса изделий из более привычного для мелитопольцев красного или белого золота.

— Существует ли гарантия на золотые изделия?

— В Украине гарантийный срок для ювелирных украшений точно не определен законом, при том, что изделия из драгоценных металлов не имеют срока годности. Мы в своих магазинах даем гарантию три года. На протяжении этого периода при обращении в «Золотую Пчелку» любой выпавший камень в украшении будет заменен, любой замочек будет исправлен. При этом бесплатно для клиента, если это заводской брак. Бывает, что изделие повреждает сам клиент, а было или нет какое-то механическое воздействие, выяснить несложно. Но даже в таких случаях мы обычно не оставляем клиентов наедине с проблемой и помогаем исправить ситуацию, предупреждая, как лучше использовать украшение.

— Среди этих рекомендаций вы объясняете, можно или нет носить украшения, не снимая?

— Поскольку украшения не имеют срока эксплуатации, их можно носить всегда и везде. Однако давайте не будем забывать, что это такой же предмет, как вещи, которые соприкасаются с нашей кожей, страдают от воздействия внешних факторов. Одежду мы меняем, стираем, сушим, гладим, следовательно, должны определенным образом ухаживать и за кольцами,серьгами, цепочками. Так мы советуем: «Пришел домой, все с себя снял», особенно если планируешь заниматься домашней работой.

Кроме того, сейчас продолжается сезон отдыха и многие мелитопольцы не представляют поход на пляж без ювелирных украшений, даже с риском их потерять. Как это происходит с цепочками? Сама она состоит из драгоценного металла, однако по стандарту, карабинчик в замочке должен быть из не драгоценного металла. Под воздействием морской воды эта деталь может проржаветь, ослабевает замок и цепочка «уходит в свободное плавание». В таком случае, ответ на вопрос: «Нужно ли носить постоянно украшения?» напрашивается сам собой. Мы рады будем видеть вас в наших магазинах!